LofeaWear’dan yaptığınız alışverişlerden memnun kalmanızı istiyoruz. Ürününüz beklediğiniz gibi değilse aşağıdaki koşullarla iade veya değişim yapabilirsiniz.

Cayma Hakkı ve İade Süresi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
  • Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
  • Hijyen nedeniyle iç giyim, mayo/bikini alt parçaları ve küpe gibi ürünlerde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Nasıl Yapılır?

  • info@lofeawear.com adresine veya +90 543 339 42 16 numarasına adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
  • Size ileteceğimiz kargo bilgileriyle ürünü gönderin.
  • Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme 14 gün içinde iade edilir.

Değişim

Beden veya renk değişimi için de aynı adımları izleyebilirsiniz. Değişim, stok durumuna göre yapılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürününüz hasarlı ya da hatalı ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize yazın; kargo ücreti tarafımızca karşılanarak değişim veya iade yapılır.